Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités selon lesquelles AirCortex (aircortex.info) propose et exécute ses prestations de climatiseurs à intelligence artificielle, ses infoproduits et ses produits matériel.

2. Coordonnées

AirCortex
Rue de Bourg 14, 1003 Lausanne, Suisse
Téléphone : +41762312917
Identifiant d’entreprise : CHE-145.508.566

3. Champ d’application

Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur le site aircortex.info ou par tout autre canal proposé par AirCortex.

4. Types de prestations

Services : installation, maintenance et optimisation de climatiseurs IA ;
Infoproduits : formations en ligne, manuels et guides numériques ;
Produits : unités de climatiseurs IA, accessoires et pièces détachées.

5. Exécution des prestations

Les délais d’intervention pour les services sont convenus lors de la commande. Toute modification fait l’objet d’un accord écrit entre les parties.

6. Politique de remboursement

6.1. Services

Demande sous 14 jours : possibilité de remboursement intégral avant le démarrage des travaux.
Report : au-delà de 14 jours, la prestation peut être reportée à une date convenue sans frais supplémentaires.
Absence de remboursement : une fois l’intervention commencée, aucun remboursement n’est possible en raison de la mobilisation des équipes et du matériel réservé.

6.2. Infoproduits

Remboursement possible dans un délai de 14 jours suivant l’accès au contenu, sous réserve d’une consommation inférieure à 10 % du volume total.
Pour demander un remboursement, nous contacter : le montant sera restitué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
En cas d’accès complet ou de téléchargement intégral, la demande de remboursement sera refusée.

6.3. Produits

Remboursement intégral pour tout article non ouvert et non installé sous 30 jours après réception.
Pour les produits présentant un défaut avéré, échange sans frais ou avoir sur une prochaine acquisition.
Les frais de transport sont pris en charge lorsque le défaut est reconnu par nos services.

7. Modalités de remboursement

Les sommes seront restituées selon le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord exprès. Les délais varient de 10 à 30 jours selon la nature de la prestation.

8. Modification des conditions

AirCortex se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, nous contacter ou appeler le +41762312917.